service@sports-duobao-cn.com.cn
客服邮箱 · 处理使用与数据问题
赛程条目、开赛前十分钟的阵容变动、版本号含义、移动端安装与加载异常，都属于这里。附上页面截图和时间点，我们按分钟去对条目。
客服联系卡
- 客服电话 400-9294-5674 工作时间内直拨，赛程与阵容的临时疑问说得最快。
- 客服邮箱 service@sports-duobao-cn.com.cn 赛程数字、阵容标记、版本号、移动端使用，都可以写邮件，附上截图更好。
- 联系邮箱 kefu@sports-duobao-cn.com.cn 合作洽谈、球队档案与志愿者网络相关事务走这个入口。
- 服务地址 辽宁省沈阳市和平区三好街78号 信函寄送与本地联系使用，外地用户优先选择电话或邮件。
- 服务时间 工作日 9:00–18:00 电话与邮件在这个时段内都会有人处理。
反馈准备清单
把这几样准备好，一次就能说清
点一下勾掉已经备好的项目，发出邮件前对着看一眼即可。
服务时间与回复方式
两个邮箱，分别对应两类事
工作日上午九点到下午六点之间，电话与邮件都有人值守。写邮件时在标题里点明是哪支球队、哪个比赛日，回复会更快。
kefu@sports-duobao-cn.com.cn
联系邮箱 · 处理合作与档案事务
业余联赛接入、球队长期档案整理、三十余家合作联赛与数据志愿者网络的日常沟通，请走这个邮箱，说明球队名称与覆盖场次即可。
400-9294-5674
客服电话 · 适合说清一件事
比赛日临近、时间紧张时直接拨号，一句话讲明白场景，比来回发邮件省事。需要留痕或附截图的，电话里说清后补一封邮件即可。
常见联系场景
按场景找对应的入口，省一轮来回
下面四种情况占了日常沟通的大半，先看看属于哪一类，再决定打电话还是写信。
赛程时间或对阵看起来不对
先回到赛程总览，按联赛和开赛时段重新筛一次，确认是不是看错了比赛日或主客场方向。确认无误仍有疑问，把球队名称、开赛时间和截图发到 service@sports-duobao-cn.com.cn，工作日当天会有人跟进。
跟赛版本号对不上，想弄清编号含义
版本号按主版本、次版本、修订号依次排列，比赛日、首发与替补变化都会记在对应版本里。答疑中心里有编号规则的说明；如果对照后仍有出入，把版本号与比赛日一并寄到客服邮箱，我们按版本逐项排一遍。
移动端打不开、加载慢或显示不全
先到产品与移动端看看当前版本说明，弱网下会优先加载赛程与阵容核心信息。仍不正常的话，把手机型号、系统版本、当时所在场馆的网络情况写进邮件，我们按机型复现一次。
想聊合作、球队档案或志愿者网络
业余联赛接入、球队长期档案整理、数据志愿者加入，都请发到 kefu@sports-duobao-cn.com.cn。邮件里写清球队或赛事名称、覆盖场次与期望配合方式，我们会用同一渠道回复你。
